Das Suzuki DR 650 und DR 600 Forum

nachdem ich jüngst in der Situation war, für meine DR 650 (SP45)
einen Zubehör Auspuff zu kaufen, wurde ich beim HRT fündig.


Vor zwei Wochen bestellte meine Werkstatt dort einen GPR Schalldämpfer sowie den dazu passenden Edelstahlkrümmer.
Da alle Teile vorrätig waren, wurde sofortige Lieferung zugesagt.

Nachdem eine ganze Woche vergangen war, ohne das die Lieferung eintraf
versuchten ich sowie meine Werkstatt quasi ununterbrochen die Firma Hessler zu erreichen...Vergeblich!

Weder war es möglich im Geschäft (Festnetz-Nr) jemanden zu erreichen, noch wurden Anrufe auf der angegebenen Handynummer angenommen.

Sowohl meine Emails als auch die meiner Werkstatt blieben bisher konsequent unbeantwortet.
Ein Geschäftsgebaren, das es mich wundert, das dieser Laden überhaupt noch im Geschäft ist.
Ich für meinen Teil habe gelernt und werde von der weiteren Planung meines DR Umbaus Abstand nehmen, da ich keine Lust darauf habe weiter im Regen (ach ne, es war ja super Wetter die ganze Zeit) stehen gelassen zu werden.

Leider sieht es wohl so aus, das HRT mit seiner Suzuki-DR Spezialisierung eine derartige Sonderstelllung hat (mir ist kein anderer Betrieb bekannt, der ein so umfangreiches DR-Zubehörprogramm zusammengetragen hat)
das die Firma sich ein solches Verhalten leisten kann.

Ich würde mich freuen mal zu erfahren, ob es nur mir so ging, oder ob auch andere Betroffene so hängengelassen werden, bzw worden sind wie ich.

noch DRuwe demnächst dann XTuwe

Vielleicht ist dem so, weil sie gerade an einer Rallye teilnehmen !?

Wir fahren die Rallye Dalmatia! Stefan RB | 01.05.2009
Vom 1. Mai bis 10. Mai fahren wir die RALLYE DALMATIA
...zusammen mit mehr als 10 DR Piloten-
welche wir dort natürlich auch ein wenig betreuen!
Der Onlineshop ist geöffnet, das Büro jedoch geschlossen!
Bestellungen, welche zum Stichtag 1.5. "in Bearbeitung" stehen, werden sofort nach Geldeingang versendet, neue Bestellungen werden ab dem 10.5. versendet.
Infos und NEWS zum Rallyegeschehen findet Ihr auf www.hessler-motorsport.de

Hi,

Stefan ist bei einer Rallye. Steht ja auch groß und fett auf seiner Seite.

Normalerweise, so wurde hier berichtet, ist er sehr sehr bemüht und sehr zuverlässig. Also warte bis er wieder daheim ist.

Gruß
Dennis

Gelöscht auf Userwunsch: Dennis (28.05.2009 19:36)

ich kann mich auch nicht beschweren!!
alle "frage"-mails habe ich sehr schnell beantwotet bekommen!!
bestellung war auch nach 3-4tagen bei mir!!



lg

Ich habe da zwar erst einmal bestellt,

aber das ging so fix wie Günter schreibt.

Morgens telefonisch bestellt, eine Stunde später die Rechnung per Mail,
online überwiesen und zwei Tage später kam DPD mit dem Paket
angeschlappt

Gelöscht auf Userwunsch: Dennis (14.07.2009 22:24)

Hallo,
also ich habe auch nur gute Erfahrungen mit HRT gemacht. Da kann ich auch mal Sonntags mittags anrufen und mir technischen Rat holen. und das kost nix!

Und wenn ich ein Problem mitm Stefan hätte, dann würde ich das mit ihm selbst klären und nicht öffentlich darüber her ziehen!

Meistens gibt es für alles eine Erklärung! Ich sach nur: wer lesen kann ist klar im Vorteil! Und hier: http://www.hessler-motorsport.de/site/ steht es ja wohl, sogar rot unterlegt, dass bis 10. Mai geschlossen ist.

Gruß
Jo

Auch ich kann nichts negertives über Stefan berichten,hat mir telefonisch
schon zweimal weiterhelfen können.Was auch nicht unbedingt Standart ist.
ET.lieferungen waren auch immer pünktlich und top.

Hallo zusammen,
ich kann nur die beste Betreuung durch Stefan bestätigen. Ich habe mittlerweile sehr häufig beim Stefan Teile bestellt und er hat sich immer korrekt und bemüht verhalten und wenn man miteinander telefonierte, hatte er immer ein offenes Ohr für meine DR-Probleme und die Zeit, um ein kleines Pläuschchen zu halten. Die Vertragshändler der Motorradbranche könnten sich ´ne Scheibe von seinem Kunden-Verhalten abschneiden.

Moin.

Hm, was mich irritiert ist, dass sich jemand heute anmeldet um dann ohne
Gruss o.ä. in seinem ersten "Beitrag" jemand langzumachen...

Naja, dann viel Glück mit XT, KLR oder besser noch GS.

Ulf hat geschrieben:Moin.

Hm, was mich irritiert ist, dass sich jemand heute anmeldet um dann ohne
Gruss o.ä. in seinem ersten "Beitrag" jemand langzumachen...

mich auch!!!

Mich nicht!

Ist doch heut modern, erst Meckern, dann denken (wenn überhaupt)

Und wie Ulf schon vor einiger zeit schrieb: lesen gefährdet....

Übrigens: Jo, Glückwunsch zur 1400!

hi DR Uwe
kann mich auch nur den anderen anschliessen.
hab nur beste erfahrungen mit stefan gemacht was lieferung und beratung betrifft.

Moin Gemeinde,
auch ich habe ausnahmslos nur gute Erfahrungen mit Fa. Hessler gemacht. Du bekommst deine Ware schnell und problemlos. Weiterhin gibt er dir wohlwollend tel. Hilfe.
Ich persönlich kann diese Kritik nicht bestätigen und werde bei Bedarf weiterhin dort kaufen.
Gruß
Michael